Politique de
confidentialité

1.1 Données d'identification (obligatoires)

• Numéro de téléphone (identifiant principal)
• Nom et prénom (pour la facturation et la sécurité)
• Adresse email (optionnel, pour les notifications)

1.2 Données de vérification KYC (chauffeurs uniquement)

• Scan de Carte Nationale d'Identité
• Scan du permis de conduire
• Scan de la carte grise du véhicule
• Photo de profil

1.3 Données de transaction

• Historique des trajets (origine, destination, date, heure, prix)
• Transactions Mowibo Pay (montants, émetteur, destinataire)
• Notes et évaluations bidirectionnelles

1.4 Données techniques

• Position GPS (uniquement pendant un trajet actif)
• Adresse IP de connexion (sécurité, détection fraude)
• Identifiant de l'appareil (sécurité du compte)
• Logs d'accès (7 jours maximum)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, sur la base légale indiquée :

• Exécution du contrat : Permettre la mise en relation passager-chauffeur, traiter les paiements, gérer le wallet Pay et les transactions escrow
• Obligation légale : Vérification KYC des chauffeurs, conformité anti-blanchiment, conservation des factures
• Intérêt légitime : Sécurité de la plateforme, détection de fraude, amélioration du service, résolution des litiges
• Consentement : Envoi de notifications marketing (désactivable à tout moment)

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'activité du compte
• Données de transaction : 5 ans (obligation légale fiscale et comptable)
• Documents KYC : 5 ans après la dernière transaction
• Données de position GPS : 30 jours après le trajet, puis suppression automatique
• Logs techniques : 90 jours maximum
• Compte inactif : Suppression après 3 ans d'inactivité totale, avec notification préalable

Mowibo ne vend jamais vos données personnelles. Les données sont partagées uniquement avec :

• Opérateurs de paiement mobile : Orange Money, MTN, Wave — uniquement les données nécessaires à la transaction
• Prestataires techniques : Hébergeur cloud, service SMS OTP — sous contrat de traitement de données confidentiel
• Autorités légales : Sur réquisition judiciaire uniquement, conformément à la loi guinéenne

Aucune donnée n'est transférée à des régies publicitaires, courtiers en données ou partenaires commerciaux tiers à des fins marketing.

Mowibo applique les mesures de sécurité suivantes :

• Chiffrement AES-256 : Toutes les données sensibles et données de paiement
• HTTPS/TLS 1.3 : Toutes les communications entre l'app et nos serveurs
• Authentification 2 facteurs : Disponible pour tous les comptes, obligatoire pour les chauffeurs
• Isolation des données de paiement : L'environnement escrow est isolé du reste de l'infrastructure
• Audits de sécurité : Pen tests réguliers par des prestataires indépendants
• Accès interne restreint : Principe de moindre privilège pour tous les employés Mowibo

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, exercables à tout moment :

• Droit d'accès : Obtenir une copie complète de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré (JSON/CSV)
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement : Désactiver les notifications marketing à tout moment

Pour exercer vos droits : privacy@mowibo.com — Réponse garantie sous 30 jours.

Cookies strictement nécessaires (aucun consentement requis) :

• Session d'authentification (durée de session)
• Préférences d'interface (langue, thème)
• Token de sécurité CSRF

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sur mowibo.com et mowi.mowibo.com. Mowibo n'intègre aucun pixel Facebook, Google Analytics ou autre outil de tracking invasif.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email DPO : privacy@mowibo.com
• Adresse : Mowibo SAS — DPO — Kamsar, République de Guinée
• Délai de réponse : 30 jours maximum (droit RGPD)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.