Le client peut répondre
Une campagne qui ne prend pas la réponse est un mégaphone. Ici la réponse ouvre une conversation : une question, un menu, une commande.
Messages clients
Envoyer un message est facile. Obtenir une réponse est un métier.
La plupart des outils s’arrêtent à « envoyé ». Chez Mowibo, le message part, le client répond, et sa réponse devient une commande, un rendez-vous ou une livraison — sans changer de fournisseur en route.
La chaîne
Quatre étapes entre votre idée et votre chiffre d’affaires.
- 01
Décider à qui parler
Vos clients ne se ressemblent pas : celui qui achète chaque semaine et celui qui n’est pas revenu depuis trois mois ne reçoivent pas le même message. Vous importez votre liste, vous la découpez, vous visez.
- 02
Acheminer le message
Le coût s’affiche en francs guinéens AVANT que vous n’appuyiez, et il est figé à ce moment-là. Pas de facture surprise à la fin du mois.
- 03
Comprendre la réponse
Un client qui répond « c’est combien la livraison ? » vous dit exactement ce qu’il veut. Le moteur conversationnel de Mowibo lit cette réponse et lui répond, au lieu de la laisser tomber dans une boîte que personne n’ouvre.
- 04
Exécuter ce qu’elle demande
Panier, paiement, adresse de livraison, course : la suite se passe dans la même maison. C’est là que la conversation devient un chiffre.
En douze secondes
Ce que « la chaîne » veut dire, joué en entier.
Un message part d’une SIM guinéenne. Il arrive sur un téléphone sans internet. La cliente répond. Sa réponse crée une réservation, confirme une adresse et prévient la vendeuse. Aucun des trois outils du tableau plus bas ne va au-delà de la première ligne.
SIM guinéenne
Campagne « Arrivage »
87 caractères · 1 SMS
Alphabet standard — les accents ne coûtent rien.
validée par un humain avant départ
Fatou CosmétiquesSMS
Nouvel arrivage samedi à 8h chez Fatou Cosmétiques, Madina. Répondez OUI pour réserver.
OUI
Réservation crééeAdresse Mowibo confirméeVendeuse prévenue
démonstration du parcours — le canal SMS ouvre activité par activité
La différence
4
Quatre étapes, un seul fournisseur.
Une passerelle SMS sait envoyer et rien d’autre. Un outil de campagnes sait décider, puis loue le tuyau à un tiers. Ni l’un ni l’autre ne comprend une réponse, et aucun des deux ne tient votre caisse. Ici, les quatre appartiennent à la même maison — donc la boucle se ferme.
Qui fait quoi
Ce que couvre réellement chaque type d’outil.
| Outil | Décider | Acheminer | Comprendre la réponse | Exécuter |
|---|---|---|---|---|
| Une passerelle SMS | non | oui | non | non |
| Un outil de campagnes | oui | loué à un tiers | non | non |
| Un agrégateur local | non | oui | non | non |
| Mowibo | oui | oui | oui | oui |
La différence ne se voit pas sur un envoi isolé. Elle se voit le jour où un client répond « oui, je viens » : chez les trois premiers, cette phrase se perd.
Ce qui change pour vous
Six choses qu’un envoi en masse ordinaire ne fait pas.
En GNF
Le prix avant, pas la facture après
Le coût de la campagne est calculé et figé avant l’envoi. Vous savez ce que vous dépensez au moment de décider, pas trente jours plus tard.
160 ou 70
Les accents sont comptés honnêtement
Un « ç » fait basculer un SMS dans un autre alphabet : 70 caractères par segment au lieu de 160. Le calcul en tient compte, et vous propose la formulation qui coûte moins cher sans changer le sens.
Un désabonné le reste
Vous retirez un client de vos listes en un geste — et ré-importer votre fichier ne le ramène pas. C’est écrit dans la base, pas dans une consigne.
Rien ne part sans qu’un humain valide
Une campagne d’établissement passe toujours par une validation avant l’envoi. Ce qui protège votre réputation protège aussi celle du réseau.
Un plafond par activité
Personne ne peut saturer le canal au détriment des autres. Le plafond n’est pas une limite subie : c’est ce qui garantit que vos messages passent le jour où vous en avez besoin.
Le terrain
Vos clients n’ont pas tous internet. Vos messages, si.
Une publicité en ligne ne touche que les clients qui ont un smartphone, du crédit data et l’application ouverte au bon moment. En Guinée, cela laisse de côté une partie de votre clientèle — souvent celle qui achète le plus régulièrement.
Le SMS, lui, arrive sur n’importe quel téléphone, sans forfait data et sans mise à jour. C’est le seul canal qui atteint le même client à Ratoma et à Kankan, le jour où vous avez quelque chose à lui dire.
- Aucune application à installer chez votre client
- Aucun forfait internet nécessaire pour le recevoir
- Un message lu en quelques minutes, pas noyé dans un fil
En toute transparence
Ce qui est ouvert aujourd’hui, et ce qui ouvre par vague.
Vos clients déjà inscrits sur Mowibo reçoivent vos messages dès maintenant, en notification. Vos listes, vos segments, vos modèles et vos statistiques se préparent aujourd’hui, dans Business OS.
L’envoi SMS vers une liste importée ouvre activité par activité. Il repose sur un parc de cartes SIM guinéennes et sur un accord opérateur, tous deux en cours de montage : nous préférons vous le dire sur cette page plutôt que de vous le faire découvrir après votre inscription.
Le menu USSD — celui qui s’ouvre en composant un code court, sans internet — suit le même calendrier. Le moteur qui comprend les réponses, lui, tourne déjà : c’est la partie la plus difficile, et c’est celle qui est faite.
Questions fréquentes.
Puis-je écrire à des clients qui n’ont pas l’application Mowibo ?
Vous pouvez importer et segmenter toute votre clientèle dès aujourd’hui. L’envoi vers un numéro sans compte Mowibo passe par le SMS, et ce canal ouvre activité par activité : demandez l’ouverture pour la vôtre, nous répondons sous vingt-quatre heures.
Combien coûte l’envoi d’un message ?
Le coût s’affiche en francs guinéens avant l’envoi et ne bouge plus ensuite. Il se calcule par segment : un SMS vaut 160 caractères, ou 70 s’il contient un caractère hors de l’alphabet standard. « fiancée » ne coûte rien de plus, « français » si — à cause du ç.
Mes contacts sont dans un cahier ou un fichier Excel, est-ce un problème ?
Non. Vous importez le fichier en une fois, et les doublons sont écartés automatiquement. Ré-importer le même fichier plus tard n’envoie pas deux fois le même message et ne réabonne personne.
Que se passe-t-il quand un client répond à mon message ?
Sa réponse est lue par le moteur conversationnel de Mowibo, qui reconnaît ce qu’il demande et lui répond ou passe la main. Le rattachement automatique d’une réponse à la campagne qui l’a provoquée arrive avec l’ouverture du SMS.
Comment un client cesse-t-il de recevoir mes messages ?
Vous le retirez de vos listes, et il en sort définitivement : un nouvel import ne le fait pas revenir. Un destinataire qui vous le demande est donc sorti pour de bon, pas jusqu’au prochain fichier.
Est-ce réservé aux grandes entreprises ?
Non. Une boutique avec deux cents numéros dans son téléphone est exactement le cas prévu. Il n’y a pas de volume minimum, pas d’abonnement à signer, et la préparation des listes est gratuite.
Prenez rang pour votre activité.
Dites-nous votre métier, la taille de votre liste et votre ville. Nous ouvrons le canal activité par activité, et nous vous disons ce qui est possible pour vous dès aujourd’hui.
Réponse sous 24 h · sans engagement · préparation gratuite
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